Términos de uso del servicio

Condiciones que rigen el acceso y la utilización de los servicios de monitoreo hidrológico ofrecidos por Aquaelectronik.

Objeto y alcance del servicio

Aquaelectronik proporciona servicios de diseño, calibración e integración de redes de sensores ultrasónicos y caudalímetros de canal abierto para la medición analítica del flujo hídrico en cuencas fluviales e instalaciones de tratamiento de efluentes industriales. El servicio incluye la instalación de registradores de datos autónomos y sistemas de telemetría digital que transmiten parámetros técnicos en tiempo real hacia plataformas de control distribuido SCADA.

El alcance del servicio se limita a los equipos y configuraciones especificados en el contrato firmado entre las partes. Cualquier modificación o ampliación del alcance requerirá un nuevo acuerdo por escrito.

Responsabilidades del cliente

El cliente se obliga a proporcionar acceso seguro y sin restricciones a los puntos de medición, así como la información técnica necesaria sobre las características del caudal, las condiciones ambientales y las infraestructuras existentes.

  • Garantizar que el sitio de instalación cumple con los requisitos de seguridad eléctrica y estructural indicados en el manual de instalación.
  • Mantener la integridad de los equipos frente a vandalismo, condiciones climáticas extremas o interferencias externas no previstas.
  • Notificar de inmediato cualquier anomalía en las lecturas o en el funcionamiento del sistema de telemetría.
Limitaciones de responsabilidad

Aquaelectronik no será responsable por daños directos o indirectos derivados de la interpretación de los datos obtenidos a través de los sistemas de monitoreo, incluyendo decisiones de gestión de recursos hídricos basadas en dichos datos.

La precisión de las mediciones está sujeta a las tolerancias especificadas en las fichas técnicas de los sensores y a las condiciones de calibración acordadas. No se garantiza la exactitud absoluta en entornos con alta turbulencia, sedimentación variable o presencia de espumas.

En ningún caso la responsabilidad acumulada de Aquaelectronik superará el valor total pagado por el cliente por el servicio específico que haya dado origen a la reclamación.

Propiedad intelectual y confidencialidad

Todos los diseños, configuraciones de red, algoritmos de calibración y documentación técnica proporcionados por Aquaelectronik son de su propiedad intelectual y no podrán ser reproducidos, modificados ni distribuidos sin autorización expresa por escrito.

El cliente se compromete a mantener la confidencialidad de los parámetros de configuración de los equipos y de las credenciales de acceso a las plataformas SCADA. Cualquier divulgación no autorizada será responsabilidad del cliente.

Condiciones de cancelación y modificación

El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento mediante notificación por escrito con al menos 30 días de antelación. En caso de cancelación anticipada, se reembolsarán los importes proporcionales no utilizados, descontando los costes de instalación y puesta en marcha ya ejecutados.

Aquaelectronik se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones mediante comunicación previa de 15 días hábiles. Si el cliente no acepta las modificaciones, podrá rescindir el contrato sin penalización dentro de los 10 días siguientes a la notificación.

Contacto y notificaciones

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, el cliente puede dirigirse a la dirección de correo electrónico info@aquaelectronik.com o al número telefónico 076-034-8777. Las notificaciones legales deberán enviarse por escrito a la dirección postal: Zoe 3430 Hab. 670.

Aquaelectronik responderá a las solicitudes de información en un plazo máximo de 5 días hábiles.

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